新加坡郵政小包
新加坡郵政小包（又稱新加坡小包）服務(wù)是立方速物流速遞聯(lián)合新加坡郵政開展的又一項(xiàng)全球郵政小包業(yè)務(wù)服務(wù)，它包含新加坡郵政國際小包掛號，新加坡郵政國際小包平郵兩種新加坡郵政服務(wù)產(chǎn)品。新加坡郵政國際小包和香港國際小包服務(wù)一樣是針對小件物品的空郵產(chǎn)品，可寄達(dá)全球各個郵政網(wǎng)點(diǎn)。是立方速物流速遞作為專業(yè)的跨國電子商務(wù)物流供應(yīng)商為電子商務(wù)賣家提供的又一個服務(wù)全面、價格合理的郵遞方案。
附：新加坡郵政官方查詢網(wǎng)址：https://www.singpost.com/index.htm
新加坡小包優(yōu)勢
費(fèi)用-價格低至國際快遞的20%，節(jié)約物流成本
安全-丟包率低，提供額外保險(xiǎn)服務(wù)
查詢-發(fā)貨后1-2個工作日可在線查詢包裹詳細(xì)派送信息
PFC-當(dāng)日收件處理，次日過港發(fā)往目的地
新加坡小包價格資費(fèi)
1.運(yùn)費(fèi)計(jì)算
新加坡小包平郵價格計(jì)算：運(yùn)費(fèi)
新加坡小包掛號價格：運(yùn)費(fèi)+掛號費(fèi)
2）關(guān)稅\清關(guān)費(fèi)用等
新加坡郵政小包出關(guān)不會產(chǎn)生關(guān)稅或清關(guān)費(fèi)用，但在目的地國家進(jìn)口時有可能產(chǎn)生進(jìn)口關(guān)稅，具體根據(jù)每個國家海關(guān)稅法的規(guī)定各有不同。
新加坡小包參考時效
參考遞送時間一般為10-18個工作日，若遇到假期，掛號信需延長2個工作日，平郵則需要再延長10個工作日。
新加坡小包查詢服務(wù)
1）郵包發(fā)貨完畢，客人可以在立方速物流速遞系統(tǒng)中"訂單列表"的"已發(fā)貨"狀態(tài)找到已發(fā)出的訂單，并可打開單個訂單看到詳細(xì)的操作記錄以及跟蹤號；
2）新加坡郵政平郵可在立方速物流速遞網(wǎng)站上查到何時從立方速物流發(fā)出；新加坡郵政掛號可以在新加坡郵政網(wǎng)站上進(jìn)行跟蹤，但新加坡郵政小包平郵則不能；
3）包裹離開立方速物流1-2個工作日即可在新加坡郵政網(wǎng)：https://www.singpost.com/查詢到新加坡郵政收貨記錄，但跟蹤及簽收記錄需要在新加坡郵政網(wǎng)各國查詢鏈接網(wǎng)址上查詢；
4）客戶如需要查詢新加坡小包掛號包裹，請向立方速物流速遞客服部遞交查詢需求，新加坡郵局回復(fù)時效為2周-3個月；平郵不提供查詢服務(wù)。
體積和重量限制
1.重量限制：
小郵包限重2KG；
2.體積限制：
方形貨物：長+寬+高≤90CM，單邊長度≤60CM
園軸形貨物：直徑的兩倍加上長度之和≤104CM，單邊長度≤90CM
限制物品
根據(jù)國際航空條款規(guī)定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如品、粉末、液體、易燃易爆物品等危險(xiǎn)品以及煙酒、現(xiàn)金及有價證券、侵權(quán)產(chǎn)品等。
賠償相關(guān)
1.新加坡小包平郵如丟失不能獲得賠償。
2.新加坡小包掛號小包25個工作日后可提出查詢，3個月后如確認(rèn)丟失，可進(jìn)行索賠，掛號費(fèi)也不可退，總賠償金額為：退運(yùn)費(fèi)加申報(bào)價值或RMB300元選擇較低為準(zhǔn)。
3.若在交給郵局之前遺失的：按照申報(bào)價值賠償，最高賠償不超過RMB100元/票。
以上接受開查期限為3個月，超過3個月將不受理任何開查服務(wù)！
新加坡小包退件服務(wù)
1.退件收費(fèi)：50RMB/KG
2.退件周期：一周或半月，視退件量而定。
3.退件處理：退件會先退回新加坡回郵地址，再由新加坡退回香港，最后由香港進(jìn)口回深圳。退件處理組將按客戶ID分檢退件，優(yōu)先處理的是可識別客戶的退件；當(dāng)無法識別客戶ID時，退件組將逐一登記郵包信息，發(fā)給客服部，由客服人員群發(fā)郵件，并且在網(wǎng)站上公布出來，讓客戶來認(rèn)領(lǐng)郵包。
注：當(dāng)收件人未通知客戶，直接將郵包退回時，從包裝上極有可能無法識別客戶ID，避免出現(xiàn)此問題的方法是客人在打包時即放入紙條，寫明要求客戶直接退回客人中國的地址，這樣就不會產(chǎn)生退件費(fèi)了。
新加坡小包訂單上傳系統(tǒng)要求
1.新加坡郵政小包的立方速物流貨運(yùn)代號：平郵SGPOST，掛號SGRPOST；
2.批量上傳文件或是單個錄入訂單都必須清楚地填寫或選擇正確的貨運(yùn)代號，否則系統(tǒng)將提示"無法識別貨運(yùn)方式"；
3.新加坡郵政小包平郵和掛號都需要將客戶訂單信息上傳到立方速物流系統(tǒng)；直接從立方速物流系統(tǒng)打印出平郵標(biāo)簽，掛號標(biāo)簽，CN22報(bào)關(guān)單；
4.物品描述，申報(bào)品名時需要填寫實(shí)際品名和數(shù)量（沒有詳細(xì)的品名，郵局不接受查詢）。不接受禮物或樣品申報(bào)；
5.申報(bào)價值，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實(shí)際申報(bào)價值申報(bào)，以免產(chǎn)生罰金和賠償糾紛；
6.收件人地址，新加坡郵政小包可以使用PO BOX郵箱地址，也可以郵寄到APO等戰(zhàn)地郵局的地址（但是發(fā)出后郵局不接受查詢）， 新加坡郵政小包到美國戰(zhàn)地郵局 （APO / FPO）只提供平郵服務(wù)，不提供掛號服務(wù)，填寫以上資料必須用英文填寫。請注意，APO/FPO地址，選擇國家時仍然是美國。
新加坡包裝要求
1.必須在立方速物流系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息），且在系統(tǒng)中打印地址標(biāo)簽和報(bào)關(guān)單粘貼在包裹上；[*這個步驟很簡單，請以參考這里}
2.盡量不要帶其他無關(guān)標(biāo)識，易碎品建議粘貼易碎品的標(biāo)志；
3.使用英文正確填寫訂單信息，其中物品名稱需要盡量詳細(xì)，不要以Gift、Sample等詞語申報(bào)；
4.訂單信息可以使用Excel批量上傳，或通過API方式建立訂單。
特別提醒，不能使用印刷好的香港郵政報(bào)關(guān)單及含有香港回郵地址的包材。
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